核心提示:文/图 羊城晚报记者 甘韵仪 广州市天河区司法局天园司法所所长、天园街人民调解委员会副主任范瑜登上了中央文明办8月中国好人榜,上榜理由是:金牌调解员为民排忧解难,为群众挽回经济损失7500多万元。在...
2013年,辖区内一名年轻的企业员工因工作压力大跳楼自杀,死者家属100多人在企业讨说法。范瑜进行司法调解用了十几个小时。“家属要求老板一定要出面,但是企业老板怕被打,不敢出面,最后我们辗转联系上老板,然后带着几个比较理性的家属代表去跟老板见面,为了甩开其他家属,路上我们换了几辆车、好几个地方,就像地下组织一样,让双方能坐下来谈。”最后双方协商好赔偿金额,顺利解决问题。
范瑜说,企业与员工或员工家属一旦存在纠纷,企业老板通常怕惹事不敢露面。多年的工作经验,让范瑜清楚地了解到不同立场的人的不同心理,进而有针对性地想出办法解决。
回想到刚转业到天园司法所,范瑜用“一张白纸”来形容自己,司法知识几乎为零,更无经验可谈。“司法所的专业性很强,如果连自己都对法律条文不清楚,当事人怎么能信任你?”于是他向书本和前辈学习,每次遇到纠纷都提前“备课”。13年来,他也实地“跑”出了一组数据:累计化解矛盾纠纷达789件,调解成功率为98%以上,履约率100%,为居民群众挽回经济损失7500多万元。这位“金牌调解员”以自己的行动促进着社区居民自治,促进了社区和谐。